多种运维SLA类型套餐，满足不同规模企业的支持需求
| 服务类型 | 基础服务型 | 标准服务型 | 管理服务型 |
|---|---|---|---|
| 现场响应时间 | 2小时 | 1.5小时 | 1小时 |
| 现场服务次数 | <=2次/月 | <=4次/月 | 不限次 |
| 固定驻场次数 | 无 | 2次/月 | 4次/月 |
| 固定巡检次数 | 1次/季 | 1次/月 | 1次/月 |
| 远程技术支持 | 不限次 | 不限次 | 不限次 |
| 服务项目 | 基础服务型 | 标准服务型 | 管理服务型 |
|---|---|---|---|
| 电脑系统、软件安装与维护 | |||
| 电脑硬件、外设安装与维护 | |||
| 打印机共享、安装与维护 | |||
| 病毒清除与预防 | |||
| 网络故障诊断和故障排除 | |||
| 文件存储、备份、权限管理 | |||
| 上网行为管理与维护 | |||
| IP规范与管理 | |||
| IT设备保修处理与跟进 | |||
| 第三方技术支持与跟进 |
| 服务项目 | 基础服务型 | 标准服务型 | 管理服务型 |
|---|---|---|---|
| 网速优化 | |||
| 无线WIFI覆盖及调优 | |||
| 服务器管理维护 | |||
| 硬件防火墙调试 | |||
| 多链路负载均衡 | |||
| 数据库维护服务 | |||
| 金蝶/天心软件服务 | |||
| 企业OA/ERP顾问咨询服务 | |||
| 企业网站管理 |
注：不支持项目可提供付费服务
| 公司规模 | 基础服务型 | 标准服务型 | 管理服务型 |
|---|---|---|---|
| 电脑台数 | 800元/月起 | 1800元/月起 | 3000元/月起 |
多样化的服务模式，为企业提供相匹配的信息化服务
所有数据文件单向传输，用户全程可见维护过程，严格遵守国家法律法规，对甲方数据绝对保密，不会将甲方数据透漏给第三方。
通过主动预防技术措施，摆脱被动的技术支持，减少了IT故障，提高了问题处理的效率。
减少IT成本(节省薪酬、福利、社保)，用专业人才提高工作效率，集中企业成本去发展核心业务，提升业绩。
所有技术工程师人员经过严格的技术培训和资格认证，7*24小时随时支持上门、远程服务，第一时间处理问题解决率达99%，紧急2小时内上门服务。
我们的成长，离不开客户的支持，感恩一路有您
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